Política de Privacidade
Esta Política descreve como o aplicativo SunSaldo, operado pela Korton (Santa Catarina, Brasil), coleta, usa, armazena e protege seus dados. Ao usar o SunSaldo, você concorda com as práticas descritas aqui. Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
O SunSaldo é um aplicativo da Korton que ajuda donos de sistemas de energia solar a conferir a conta de luz, acompanhar a geração e não perder créditos de energia. Contato do responsável pelos dados: matheus@solarsunenergia.com.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e, opcionalmente, telefone e foto de perfil.
- CPF (opcional): coletado apenas se você participar do programa de indicação, para validar as indicações e prevenir fraudes. É tratado com cuidado reforçado e usado só para essa finalidade.
- Unidade consumidora: número da UC, distribuidora e endereço da instalação (estado, cidade, CEP, bairro, rua e número) — este último informado após a assinatura.
- Contas de luz (faturas): o arquivo (PDF ou foto) e os dados lidos dele — competência, consumo, energia injetada, valor cobrado, tributos e itens da conta.
- Sistema fotovoltaico: potência (kWp) e data de instalação.
- Conta e geração do inversor: apenas quando você conecta a sua conta de uma plataforma de inversor (ex.: Solarman/iGEN, Growatt, GoodWe/SEMS, SAJ/Elekeeper, Deye), guardamos o login (e-mail e senha) com a senha criptografada (AES-256, nunca em texto puro) para ler, periodicamente, a geração das suas usinas. Você pode desconectar a qualquer momento.
- Notificações push: um identificador (token) do dispositivo, para enviar avisos ao aparelho — apenas se você permitir as notificações.
- Uso do app: dados técnicos básicos (plataforma e versão do app) para autenticação, segurança e funcionamento.
3. Como usamos os dados
- Conferir sua conta de luz (regras do SCEE e do Fio B) e sinalizar possível cobrança a maior.
- Calcular a geração estimada do seu sistema pela potência e região.
- Acompanhar seus créditos de energia (SCEE) e avisar antes de vencerem.
- Gerar relatórios e análises (inclusive em PDF) para você.
- Enviar notificações e alertas sobre sua conta e seu sistema (no app e por push).
- Operar o programa de indicação (Indique e ganhe): validar indicações pelo CPF, conceder os benefícios e prevenir fraudes e duplicidades. Os benefícios não têm valor em dinheiro e as regras podem mudar.
4. Inteligência artificial (leitura da conta e assistente)
Usamos um serviço de inteligência artificial (Anthropic) em duas situações: (1) para extrair automaticamente os dados da conta de luz enviada; e (2) no assistente virtual, quando você faz perguntas — nesse caso, sua pergunta e o contexto necessário (ex.: dados da sua conta e do seu sistema) são enviados para gerar a resposta. Esse processamento serve apenas para operar o recurso; os dados não são usados para treinar modelos.
5. Compartilhamento e provedores
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores necessários para o funcionamento do serviço, na medida do necessário:
- Google Firebase / Google Cloud: autenticação, hospedagem, banco de dados e envio de notificações push (Firebase Cloud Messaging).
- Anthropic: leitura automática dos dados da conta enviada e assistente virtual (item 4).
- Plataformas de inversor (Solarman/iGEN, Growatt, GoodWe/SEMS, SAJ/Elekeeper, Deye): leitura da geração do seu inversor, apenas quando você conecta a conta.
- Twilio e Meta (WhatsApp): envio de notificações e de códigos de verificação por SMS/WhatsApp, quando aplicável — recebem seu número de telefone e a mensagem.
- Apple App Store / Google Play: processamento dos pagamentos da assinatura. Não recebemos nem armazenamos dados do seu cartão.
- ViaCEP: preenchimento de endereço a partir do CEP.
Parte desse tratamento ocorre no exterior (por exemplo, Anthropic, Google e Apple; e as plataformas de inversor, quando conectadas). Essas transferências internacionais seguem as salvaguardas da LGPD. Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou autoridade competente. Não vendemos seus dados.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores do Google Cloud. Adotamos medidas de segurança como controle de acesso, criptografia em trânsito e proteção de credenciais em cofre de segredos. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para proteger suas informações.
7. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail de contato; atendemos no prazo legal, ressalvadas obrigações legais de guarda.
8. Seus direitos (LGPD)
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
- Revogar o consentimento e solicitar a portabilidade.
Para exercer seus direitos, escreva para matheus@solarsunenergia.com.
9. Crianças
O SunSaldo é destinado a maiores de 18 anos, titulares de unidades consumidoras. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Publicaremos a nova versão nesta página, com a data de atualização revisada.